职业面向

面向铁路运输行业铁路车站行车作业员、铁路车站调车作业员、铁路客运服务员、铁路车站货运服务员等岗位（群）。

培养目标定位

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和铁路车站行车及调车、铁路旅客与货运运输服务、车站作业计划与统计等知识，具备办理接发列车、车站调车、车站作业计划与统计、铁路旅客运输服务、铁路货物运输服务等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事接发列车、调车工作、客运服务、货运服务等工作的技术技能人才。

主要专业能力要求

1. 具备办理正常情况下接发列车作业、进行非正常接发列车实际操作、准备正常情况及非正常情况下调车进路的能力；

2. 具备完成列车解体，列车编组，车辆取送及摘挂、转场等不同类型调车工作的能力；

3. 具备票证识别、客运设备设施使用、旅客服务、工具书运用、旅客候车作业、旅客站台作业、旅客出站作业、旅客安全应急处理的能力；

4. 具备编制列车编组顺序表，统计车站生产指标的能力；

5. 具备办理货物发送作业、货物到达作业、货物（货车）交接、货物装卸作业安全防护、货物损失处理、货运相关信息系统操作的能力；

6. 具备铁路车站行车作业、铁路客运服务、铁路货运服务等安全防护的能力；

7. 具备适应产业数字化发展需求的基本数字技能、专业信息技术能力；

8. 具有终身学习和可持续发展的能力。

主要专业课程与实习实训

专业基础课程：铁路线路及站场、铁路机车车辆、铁路信号与通信设备、物流基础。

专业核心课程：铁路车站行车作业、铁路车站调车作业、车站作业计划与统计、铁路旅客运输服务、铁路货物运输服务、铁路车站作业安全。

实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行铁路信号设备操作、接发列车、铁路调车、铁路旅客服务、铁路货运服务等实训。在铁路车站、车务段、客运段、货运中心、学校生产性实训基地等场所进行助理值班员、连结员、铁路客运员、铁路货运员等岗位实习。

职业类证书举例

职业技能等级证书：多式联运组织与管理

接续专业举例

接续高职专科专业举例：铁道交通运营管理、高速铁路客运服务、铁路物流管理

接续高职本科专业举例：高速铁路运营管理

接续普通本科专业举例：交通运输